[관계사] 카카오페이 고객 서비스(CS) 관리 담당자 영입
Kakao Corp
제주특별자치도 제주시
2 일 전

조직소개

14년 9월, 국내 최초 간편 '결제' 서비스를 시작으로 '송금' '청구서' '멤버십' '인증' '카드' 까지 생활 곳곳의 다양한 서비스를 통한 '지갑 없는 세상' 을 만들어가고 있습니다.

가입자 2천만, 월 송금액 6천억, 사용처 1만 3천 개...

카카오페이가 짧은 시간 이뤄 낸 성과보다 더 엄청나고 놀라운 세상을 함께 열어갈,

바로 당신을 기다립니다!

업무내용

  • 도급 운영 관리 (KPI, SLA, 비용)
  • 상담 생산성 / 품질 관리
  • 고객 서비스 전략 기획 및 운영
  • 금융분쟁 대외기관 민원 대응
  • 지원자격

  • 온라인 서비스 고객센터 기획 및 운영관리 경험
  • CS 비용 효율화를 위한 업무 프로세스 개선방안 도출 경험
  • SLA 기획 운영 경험
  • 인하우스 고객센터 운영 경험자 우대
  • 포털, 소셜커머스, 웹서비스 flow 경험자 우대
  • 접수 방법

  • 카카오페이 영입 사이트(kakaopay.recruiter.co.kr)에서 해당 공고 선택 후 지원서 작성 부탁드립니다.
  • 카카오페이 직원 중 추천인이 있을 경우, 추천인 성명을 기재하시기 바랍니다.

    해당 공고는 상시 영입으로, 영입 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

    지원하기
    지원하기
    나의 이메일
    '계속'을 클릭하면 neuvoo의 개인 정보 보호 및 약관에 동의하며 관련 이메일 작업 알림을 수신하는 데 동의합니다. (언제든지 취소) 여기를 보아라
    계속
    신청서